אבטחת מידע
בנוסף, לנוחותכם במרכז ההזמנות עומדים לרשותכם סוכנים אשר יקבלו מכם בטלפון את הפרטים אותם אתם מעדיפים למסור בע”פ
מדיניות הגנת פרטיות – איילה מסעות לפולין
עודכן לאחרונה בתאריך: 14.8.2025
ברוכים הבאים לאתר איילה מסעות לפולין (“האתר”). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, לרבות סעיף 13 לחוק, וכן להוראות כל דין אחר החל.
מסמך זה נועד להסביר אילו סוגי מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו מעבירים אותו, ואיך אנו מגנים עליו.
1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
1. מידע שמסר המשתמש מרצונו
* שם פרטי ושם משפחה
* כתובת דוא”ל
* מספר טלפון, אם נמסר בטפסי יצירת קשר או הזמנה
* כל מידע נוסף שנמסר באופן יזום על ידי המשתמש
2. מידע הנאסף באופן אוטומטי
* נתוני גלישה, כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גלישה ועמודים שנצפו
* איסוף באמצעות קובצי Cookie וכלי ניטור כגון Google Analytics וכלים אנליטיים נוספים
* מידע סטטיסטי ונתוני שימוש לצורכי שיפור חוויית המשתמש
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף ישמש אותנו למטרות הבאות:
* מתן השירותים המוצעים באתר, לרבות טיפול בהזמנות ובקשות
* התאמת התוכן והשירות לצרכי המשתמש
* שיפור חוויית המשתמש באתר
* ניתוח סטטיסטי ויצירת דוחות אנליטיים
3. שימוש בקובצי Cookie ובכלי אנליטיקה
האתר עושה שימוש ב־Cookies ובכלי מדידה כדוגמת Google Analytics על מנת:
* לאסוף נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר
* לשפר את התכנים והשירותים
* להתאים פרסומות ותוכן רלוונטי לגולשים
המשתמש רשאי להגדיר את הדפדפן כך שיסרב לקבל Cookies, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים.
4. מסירת מידע לצד שלישי
אנו עשויים להעביר מידע אישי לספקים ושותפים עסקיים לצורך אספקת השירותים, ובכלל זה:
* חברות תעופה, בתי מלון, חברות תחבורה ותיירות
* ספקי שירותי תשלום ואבטחת תשלום
* ספקי שירותי דיוור ותקשורת (כגון מערכות דיוור לניוזלטרים)
* חברות טכנולוגיה ואנליטיקה המסייעות לנו בשיפור האתר ובמדידה סטטיסטית
* כל גורם אחר המעורב במתן השירותים שביקש המשתמש
העברת המידע תעשה רק במידה הדרושה ולמטרות המפורטות במדיניות זו.
בנוסף, מידע אישי עשוי להימסר:
* כאשר הדבר נדרש על פי דין
* לשם הגנה על זכויותינו המשפטיות
* במקרה של מיזוג או העברת פעילות האתר לגוף אחר, בכפוף להתחייבות לשמירה על תנאי מדיניות זו
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת.
6. זכות העיון והמחיקה
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע הנוגע אליו המוחזק במאגר המידע שלנו, וכן לבקש לתקנו או למחקו. בקשות כאלה ניתן לשלוח לכתובת הדוא”ל:
7. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. עדכון המדיניות יפורסם באתר בציון תאריך העדכון האחרון.
8. יצירת קשר
לכל שאלה, הבהרה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
